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岗位职责:
1、负责包间、散客接待工作,为客人提供高效优质服务;
2、有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划;
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
4、做好上传下达,协调与其他部门的工作;
5、完成部门领导安排的其他工作;
6、做好基层员工的岗位服务培训工作。
任职资格:
1、中专以上文化程度,身高165CM以上,形象气质佳;
2、熟悉管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
上海佰翔花园酒店 开业时间:2018年4月,地址:上海市长宁区迎宾一路425号 上海佰翔花园酒店系佰翔酒店集团旗下佰翔花园品牌高星级商务酒店,酒店坐落于上海虹桥国际机场候机楼对面,步行至候机楼仅需3分钟,交通便利。酒店集住宿、餐饮、休闲等服务为一体,共设有180间不同类型的精选客房,全日制餐厅、中餐厅包厢等餐饮配套齐全。酒店整体装修风格以厦门鼓浪屿风情及海派文化元素为基调,为宾客打造一片静谧而浪漫的绿洲,无论商务出行与旅游都能得到身体与心灵的放松。