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客房经理(已停止招聘)

2019-10-07 发布   2019-11-06 截止

工作经验:5年以上 工作地点:广东省 佛山市 招聘人数:1人 薪资待遇:5千-7千 提供食宿:可提供住 工作性质:全职
年龄要求:30-45 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

    [工作内容]:

    1.每天召开客房人员班前班后会,检查员工仪容仪表。

    2.安排客房服务员的工作,根据房态合理调配好人员。

    3. 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。

    4. 每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好。

    5.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时报修,并检查维修质量。提出设备更新、布置更新计划,

    6. 督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训和各项安全培训,除执行严格的卫生标准外,确保客人财产、人身安全和服务员操作中自身的安全。

    7.准确地填写房态表,及时向前台提供准确的房态,确保无误,特殊问题及时反馈经理。

    8.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害。

    9.关注洗涤质量和灭虫除害的工作,及时向上反馈。

    10.负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。

    11.做好布草的收发、送洗、交接等工作。

    12.负责楼层工作卡和对讲机收发及保管。

    13.熟悉各清洁用品和清洁剂的使用,负责清洁用品、清洁剂的发放和回收工作,指导客房服务员、安全使用和稀释。

    14.做好每月盘点及制定用品申购计划,完成盘点明细表和物品申购表。

    15.妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求,分析投诉

    16.关心员工,及时将员工的要求和想法反映给经理/店长。

    17.写好每天的工作报表做好交接工作。

    18.做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。做好每月考勤和排班。

    19.完成上级指派的其他任务。


    工作地址:高明区美的鹭湖度假区

  •                                                    公司简介

          广州星伦企业管理有限公司成立于2013年,公寓服务业的后期新秀。近年来,凭借优异的服务、诚信的经营及高额稳定的回报率在行业内名声鹊起。为其业主提供长期的委托租赁服务及其他增值服务。旗下星伦国际公寓,荣获携程颁发的2016年度最受欢迎酒店金奖、最佳新开业酒店奖,2017年度最佳酒店客房奖、最受欢迎酒店金奖和最佳酒店公寓奖。充分体现了强大的下上线下整合运营的能力。2016年,星伦企业已经在珠三角、长三角和环渤海及中部地区共12个城市实现重点布局,不断向规模化、集约化、专业化发展,满足市场不断增长的租赁服务需求。从而解决了地产商开发和运营过程中的烦恼。

                                                       企业文化

    1.我们的愿景

    致力于打造多元化服务和品质的精品公寓。(可提供的服务内容,服务形式,新颖风格、质量品质)

    2. 我们的使命

    服务只有起点,满意没有终点。

    3. 我们的价值观

    执人之本,树企唯信。

    4. 我们的沟通法则

    星伦生活,星与心的沟通(公司内部、客户、业主)

    5. 我们的做法

    对领导:多沟通,多请示,多汇报

    对工作:多执行,多琢磨,多学习

    对同事:多关心,多了解,多帮助

    对下属:多培训,多开导,多鼓励 


    我们等待一群志同道合的人,致力打造多元化服务和品质的精品公寓。等待你的加入!!


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广州星伦企业管理有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:林小姐
  • 企业地址:越秀区广州大道北新达城广场北座23楼
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