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岗位职责:
1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫 生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设 施的完好情况。
4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况, 确保各种物品在工作间有适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用,负责楼层财产的管理工作。
6、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时 将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
7、负责汇总检查中发现的所有工程问题,认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修,并对维修后的正常使用情况进行检查,将《工程报修单》底单交到客房部留存。
三亚湾十八渡蓝度假酒店占地面积近30亩,以“休闲旅居,一线海景”为主题的集产权式度假客房套房及配套康体娱乐高品位、一流设施、个性化服务为一体的大型旅游度假综合体。座落于美丽的三亚湾,毗邻椰梦长廊,一线海景尽收眼底。酒店建筑采用东南亚结合海岛风情的独特的建筑风格,倒V型的楼宇设计,让更多的客房能仰躺在阳光海岸沙滩的美景当中。海南三亚十八渡蓝度假酒店项目以海洋旅居风格为主体,是一座标准的度假型酒店。地处三亚湾旅游度假区中段,交通十分便利。离凤凰机场10分钟车程,离市区20分钟车程,离高铁站15分钟车程。附近著名景点有:南山旅游文化区、天涯海角、西岛旅游区等。酒店公共区域全开放式设计,即使在大堂走廊也能呼吸感受到海风的气息,一线海景尽收眼底!