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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
四季华庭酒店管理有限公司成立于2016年3月,旗下永康市四季风尚酒店于2006年开业,四季瑞丽酒店于2010年开业,现新项目正在选址筹建中。 四季华庭旗下酒店以经营客房、会议、宴会、休闲项目为主,两家酒店在所在地均有较高的社会评价和行业地位。 四季风尚酒店座落于美丽富饶的永康市商务、交通中心-----紫薇中路149号;按准四星标准建造,建筑面积达15000余平方米,楼高7层,整体装修设计大量汲取了时尚现代风格,用材奢华,使酒店显得格外豪华高贵,酒店设有中西餐厅,拥有:行政套房、全景房、豪华单标间、高级单标间、大型多功能宴会厅三个(总容量1300多人),其中瑞丽厅为无立柱大厅,且全部配有超大LED电子显示屏,另小型商务宴会厅(容纳50人),全部拥有国内高档先进设备设施的配套,是政务、商务、会议、休闲、接待的商务型可涉外接待酒店。四季酒店无论开到哪里,都有一份感念家乡的情怀,都将成为永康父老乡亲温暖的家。我们一如既往为永康乡亲提供宾至如归的亲情服务。