• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

SPECIFIC DUTIES 工作任务：
 
1.A/R Charges Processing
应收账程序
- Work closely with Guest Service Officer at Front Desk to ensure that guest folios are properly maintained and outstanding balances are under control.
和前台客户服务办公室密切合作以便能控制客人的坏账。
- Ensure all folios are settled or transferred (with proper supporting document or authorization) upon guest checkout.
确保客人在结账离店之前，所有的账单都能提供足够的授权文件。
- Daily review of all in house charges, rebates and credits transferred to city ledger.
每天回顾一下住店客人的账单，把减免和支付的账单转成挂账。
- Follow up with late charges and pending accounts.
追踪逃账。
- Review daily high balance report and take appropriate action whenever necessary.
回顾每天高余额报表，有必要时采取适当行动。
- Follow up with Returned Checks.
追踪还款。
- Process all advance deposit refund and credit card refund.
处理所有预付定金和信用卡退款。
- Inform A/R Supervisor or Assistant Controller of problem accounts.
通知应收主管或者财务总监助理关于问题账。
- Monitor credit limit of Accounts Receivable.
监控应收账的信贷金额。
- Prepare monthly aging report and analyses.
准备每月的账龄分析报表。
 
2.Billing and Collections
账单收集
- Ensure all billings and monthly statements are sent timely and accurately.
确保所有账单都能及时准确发出。
- Make calls on all current and delinquent accounts and maintain call log.
电话联系所有当时和之前的未达账账单。
- Call on customers’ offices to collect checks and payments.
联系客人有关帐目支付问题。
- Update collection result on a daily basis.
及时更新应收结果。
- Reply to all the customers’ enquiries relating to payment terms and request for special billing.
回复每一个客人关于在支付时的问题，以及一些特殊账单。
- Respond to all telephone and written enquiries within three working days.
关于客人在账单上的疑问要在三个工作日内给与回电或回信。
 
3.Policies and Procedures
政策和程序
- Ensure credit policies and procedures are adhered to within departments concerned.
确保部门坚持按照信贷的政策和程序。
- Follow all ISOPs and LSOPs pertaining to Accounts Receivable and Credit Policies.
遵循所有和信贷有关的ISOP和LSOP中的政策。
 
4.Records and Files
档案和文件
- Maintain all files and records updated and intact.
确保所有文档更新和完整无缺。
 
5.Others  
其他
- To respond to the changes in departmental functions as dictated by the industry, the company or the hotel.
按照业主、公司或酒店发出的指令对部门职能的改变进行相应的调整。
- To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel associates.
与酒店所有员工维持良好的工作关系并提供礼貌且专业的服务。
- To have a complete understanding of the hotel associate handbook and to adhere to the regulations contained therein.
对酒店员工手册有全面的理解，并遵守其中所包含的所有章程。
- To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene.
对酒店的火灾、安全和卫生方面的相关政策有全面的理解。
- To carry out any other duties and responsibilities as assigned.
服从任何其他职责范围内的调派。

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