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1. Grasp the daily guest situation and catering activities;
掌握当日客情及餐饮活动;
2. Participate in front desk work, find and report problems in work;参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;
3. Master important guests who arrive and leave on the day.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
4. Prepare the registration form, key card and so on before the guests arrive to ensure the check-in procedures are convenient and fast;在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
5. Keep good communication with guests to know their preferences and help them solve problems.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好,协助宾客解决疑难事宜;
6. Make daily telephone calls to the hotel guests, collect guests' opinions and timely take follow-up measures and report to the superior;做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
7. To receive and welcome guests at the reception desk, lobby and business floor;在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;
8. Assist guests on business floor to check in and check out.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
张家港万豪酒店作为万豪国际集团首次入驻苏州张家港市的国际品牌酒店,由金新城集团与万豪国际集团强强联手,必将引领港城高端酒店业的全新风尚。 张家港万豪酒店位于楼高180米,集购物、商业、金融、生活功能为一体的城市综合体汇金中心。酒店地理位置优越,紧邻城市交通枢纽,距无锡硕放机场仅需约40分钟车程。酒店毗邻万达广场,步行即可到达张家港市文化中心,梁丰生态园,让您沉浸在港城繁华与静谧的独特魅力中。 酒店拥有323间现代典雅的客房及套房,位于酒店23层至37层,可一览港城天际线及璀璨都市夜景。酒店设有多家各具特色的餐厅酒吧,大堂吧、位于酒店38层及39层的全日制餐厅、日式餐厅及中餐厅带您尽情探索精选美景与美味。 超过3700平方米的会议宴会空间,包含2000平方米、1200平方米两间无柱宴会厅,及1个多功能厅和会议室。无论是重要的商务会议,还是时尚摩登的社交活动,一应俱全的会议设施及殷勤贴心的专业服务将会让您留下难忘回忆。酒店配有室内泳池、24小时健身房、水疗中心等完善设施,为您商务出行、休闲娱乐提供理想之选。 关于万豪国际集团万豪国际(纳斯达克股票代码:MAR)集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达,在127个国家和地区拥有超过6,500家酒店,包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店,并拥有30个酒店品牌。万豪国际集团还运营备受赞誉的三项客户忠诚计划:包括丽思卡尔顿礼赏(The Ritz-Carlton Rewards®)在内的万豪礼赏(Marriott Rewards®)及SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest®)。