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岗位职责
1、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点
2、准确回答客人的询问,主动做好服务工
3、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
4、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
5、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
6、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
7、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录8、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
上海紫竹万怡酒店坐落于闵行区紫竹国家高新技术产业开发区数字创意港,大楼外观设计撷取了二进制概念突显了高科技数字时代的元素。交通便利,经虹梅路高架可轻松前往中环和外环,便捷连接上海虹桥商务区和各大核心商圈。 酒店拥有233间宽敞明亮的客房和套房,布局时尚,舒适优雅,均设有灵活的办公和休闲空间,配以高品质的现代化商务设施,包括高速互联网连接、55寸平板高清电视及符合人体工学原理的沙发等,为宾客打造高效、舒适的入住体验。 酒店设有820平方米设计灵活的会议场地且配备先进的视听设备。包括可容纳400人的宴会厅以及4间多功能厅,可自由分隔为不同规格的会议空间。无论是举行中小型活动或商务会议,都能满足客人不同的需求。 全日制万荟轩咖啡厅,空间设计充满时尚感,窗外万缕阳光透过高大的落地玻璃墙营造出置身于自然的亲临感,开放式厨房为宾客现场烹饪多种多样的国际与本地美食佳肴,打造不同凡响的就餐体验。 大堂酒廊舒适典雅,为宾客奉上芳香扑鼻的现磨咖啡、品种繁多的中西式香茗、各式特调的鸡尾酒和精致美味的甜品,是商务会面或享受独处悠闲时光的理想去处。 酒店员工宿舍距离酒店4公里左右,多条公交线路直达。4人间标准,独立卫浴、免费WIFI、共享健身房、宽敞会议休闲空间。周边生活设施配套齐全(大型商场、卖场、公园、医院,餐厅等等)。