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1、向总经理负责。
2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。
3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、仓管、公共区域
4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
5、收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流
7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全
8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。
9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。 10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质。
武汉澜诗国际酒店是一家高端精品酒店,由格雷斯国际酒店公司管理。酒店位于中国武汉沌口经济开发区东风大道财富广场,地处沌口核心地段,毗邻武汉体育中心、金融街、江汉大学、经开万达广场、湘隆时代广场、东合中心。周边商业气息浓厚,汇聚武汉众多世界500强企业,商业、教育、医疗等配套设施完善,多条公交线路以及3、6、10号地铁线可到达,坐拥便利交通。我们秉承为客人提供“满意+惊喜”服务的使命,融合“家”的文化和理念,唯贤是举、知人善任,期待您的加入…… 您的加入,您将获得: ◆干净舒适的宿舍,配备有床、空调、24小时热水淋浴室和卫生间; ◆为您提供搭配营养的免费午餐、晚餐及夜宵; ◆为您提供免费的工作制服; ◆每月带薪休假4天; ◆入职即签合同,享国家法定节假日; ◆为您提供多样化培训课程及职业发展培训计划; ◆为您提供多平台和广阔的晋升晋级机会; ◆为您提供带薪年假、生日礼物、过节补贴、旅游等各项福利; ◆为您提供丰富多彩的业余生活,酒店不定期举行生日聚会、篮球、拔河、羽毛球、外出拓展等活动; 酒店地址:武汉市沌口经济技术开发区立业路16号财富广场澜诗国际酒店面试地址:武汉市沌口经济技术开发区立业路16号财富广场澜诗国际酒店乘车路线:地铁3号线在沌阳大道B出口出,步行10分钟直达。联系电话: 人力资源部