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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
武汉澜诗国际酒店是一家高端精品酒店,由格雷斯国际酒店公司管理。酒店位于中国武汉沌口经济开发区东风大道财富广场,地处沌口核心地段,毗邻武汉体育中心、金融街、江汉大学、经开万达广场、湘隆时代广场、东合中心。周边商业气息浓厚,汇聚武汉众多世界500强企业,商业、教育、医疗等配套设施完善,多条公交线路以及3、6、10号地铁线可到达,坐拥便利交通。我们秉承为客人提供“满意+惊喜”服务的使命,融合“家”的文化和理念,唯贤是举、知人善任,期待您的加入…… 您的加入,您将获得: ◆干净舒适的宿舍,配备有床、空调、24小时热水淋浴室和卫生间; ◆为您提供搭配营养的免费午餐、晚餐及夜宵; ◆为您提供免费的工作制服; ◆每月带薪休假4天; ◆入职即签合同,享国家法定节假日; ◆为您提供多样化培训课程及职业发展培训计划; ◆为您提供多平台和广阔的晋升晋级机会; ◆为您提供带薪年假、生日礼物、过节补贴、旅游等各项福利; ◆为您提供丰富多彩的业余生活,酒店不定期举行生日聚会、篮球、拔河、羽毛球、外出拓展等活动; 酒店地址:武汉市沌口经济技术开发区立业路16号财富广场澜诗国际酒店面试地址:武汉市沌口经济技术开发区立业路16号财富广场澜诗国际酒店乘车路线:地铁3号线在沌阳大道B出口出,步行10分钟直达。联系电话: 人力资源部