【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪
3、熟练操作酒店管理系统(Opera),确保账务处理准确无误
4、受理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进处理结果
5、维护前台区域整洁有序,保管好客房钥匙及重要物品
6、协助礼宾部完成行李寄存、物品转交及基础 concierge 服务
7、严格执行现金管理制度,完成每日交接班对账工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、1年以上高星级酒店前台或客户服务岗位工作经验
3、普通话标准,具备基础英语沟通能力(CET-4优先)
4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(Opera系统经验者加分)
5、形象气质佳,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上
6、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神
7、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗值班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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“原舍”品牌 隶属于上海原树酒店管理有限公司(原舍)。现在原舍分布于杭州莫干山、昆山、平湖、苏州等地。 原,是本原,在古汉语中意为“探究”。用探究的态度,追溯生活的本原,是原舍想要带给每个造访者的启示。原舍所赋予的使命并不仅是民宿,更多的,是种生活态度的实现,以一种回归原本的方式。它把人们的身心从城市带入更淳朴自然的村庄,俯仰之间,尽为天地。当人们暂别原舍时,希望原舍的生活方式能被带走,并给予人们心灵的指引。 原舍的创始人朱胜萱先生认为:中国的乡村富有独特的美,它是从历史中传递出来的,也是从原野中传递出来的。面对如今日益凋敝的乡村,城乡间日益渐增的裂缝,朱胜萱先生决定通过原舍的理念与实践,来复苏那片土地的记忆,并带给人们一种回归原本的生活方式体验。