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岗位职责
1.负责服务中心前台的日常接待工作,能充分体现项目的品牌服务形象。
2.做好礼宾迎送服务,微笑打招呼,协助行李托运。
3.前台区域环境维护,及应急事项处理,发现并上报工作中出现的问题。
4.负责所有外来电话和内部电话的转接工作。
5.协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务工作。
6.跟踪支持部门所有工单的进展情况。
岗位要求1.18-28周岁,女身高165cm以上,男身高175cm以上,大专/中专及以上学历,有酒店前台接待同岗位工作经验优先考虑。
2.通晓酒店前台对客接待流程及政策。
3.形象、沟通能力良好,具有良好的服务意识,有基本的礼仪规范意识。
4.有团队协作精神以及良好协调、应变能力。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。