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岗位职责
1.负责大堂的接待和管理工作,熟知大堂服务设施的功能,处于完好状态。
2.做好礼宾迎送服务,微笑打招呼,充分体现项目的品牌服务形象。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4.督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
岗位要求
1.女身高165cm以上,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店大堂的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.具有良好的服务意识及领导力,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。