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岗位职责
1、 负责客房部(包括客房、公区、制服房)的整体运营及管理工作,对房务部经理负 责;
2、 负责酒店开业的开荒监督及指行;
3、 负责酒店开业筹备的标准化制定及人员培训和监督;
4、 负责酒店开业的物资管理、配置;
5、 开业后安排及监督客房部的每日运营和人员安排及工作区域的规范化管理;
6、 跟进酒店VIP入住的房间情况及跟进VIP的入住客房需求;
7、 定期对客房区域进行视察和管理,以确保公共区域及客房内的设施设备的完好、清 洁、修缮和保养;
8、 对酒店产生的问题及日常会议上有关客房部的讨论及议程事项进行跟进和反馈;
9、 管理及管控客用品的数量和消耗,制定合理的管理管控标准; 10、 对与客房部有关的重要工作(包括客人投诉等)事件进行管理和跟进;
11、 与前厅部、工程部等部门沟通和协作;
岗位要求
1、大专及以上学历毕业。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。