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岗位职责:
1、欢迎及欢送客人,协助客人办理入住、退房、发票开具、寄存行李等酒店前台事 务;
2、收集客人的喜好并提前准备客人的需要;
3、根据酒店房卡管理制度严格发放房卡;
4、协助客人的所有电话需求并通知相关部门上门服务,包括客房部及工程部;
5、熟悉酒店的所有信息并能流畅的介绍给店内及店外的客人。
任职资格:
1、有国际酒店开业及工作经历优先;
2、普通话、有较强的中英文听说读写能力;
3、能熟练操作PMS系统以及客房送物系统;
4、身体健康,相貌端正,有服务意识;
5、接受过正规前台服务工作培训。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。