岗位职责:
1、协助前厅部经理确保前厅部的正常运作。
2、协助前厅部经理培训部门员工,确保为客人提供优质服务。
3、熟知并掌握前厅部日常工作内容。
4、负责处理宾客的问题和投诉,解决当班期间发生的安全问题。
5、与各部门建立和维持良好的工作关系。
6、完成前厅部经理安排的其它工作。
岗位要求
1、大专或以上学历。
2、两年以上五星级酒店同岗位工作经验。
3、具备较强的英文听说读写能力,精通电脑操作。
4、仪表端庄,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。