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岗位职责:
1、问候及引导客人,主动提供行李服务。
2、向客人介绍客房和酒店配套服务与设施,随时向客人提供咨询服务;根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所。
3、处理客人行李、物品的寄存和领取服务。
4、接收与派送对客相关的留言、包裹、信件和传真。
5、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
6、 做好礼宾设施设备的维护保养。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、 协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求:
1、 五官端正,品行优良,具有较强的服务意识和责任心。
2、善于与客人沟通交流,具有爱岗敬业品德。
3、有酒店工作经验者优先考虑。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。