岗位职责:
1、确保自己的仪表符合酒店仪容仪表要求。
2、按照酒店标准为客人办理入住及离店服务。
3、熟知酒店信息,随时准备为宾客提供问询服务。
4、熟记客人喜好,与客人建立信任,赢得满意度。
5、熟练掌握前台收银软件的操作,外币兑换,在规定时间内为宾客提供服务。
6、确保每笔帐款结算快速、准确、有条不紊,保证备用金的准确。
7、熟悉预定资料,做好交班记录,了解上一班的移交事项并负责处理。
岗位要求:
1、有酒店相同岗位工作经验者优先考虑。
2、具备较好的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,有较强的沟通能力、亲和力,语言表达能力。
安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。