【岗位职责】
1、 负责酒店除餐饮以外整体运营部门管理,推动并确保战略指标达成;
2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 传承并发扬酒店美誉度;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
5、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
6、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
7、对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
【岗位要求】
1、 男女不限,年龄25-35周岁,形象气质佳,全日制本科以上学历;
2、 国际国内新锐品牌尤其是高端精奢品牌同时具备营销及运营方向工作经验优先考虑;
3、 敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
4、具备良好的创新思维,积极主动,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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安琰酒店(AYEARN HOTEL)是凯璇酒店管理公司于2017年缔造的全新酒店品牌,定位国际精奢精品酒店品牌。是全新的Lifestyle Hotel(生活方式酒店)。深圳安琰酒店坐落于深圳湾畔深圳湾公馆,兼得山海自然与中心繁华景致。旅客可于漫步之间,尽情探索周边顶级生态、艺术、人文、商业资源。酒店致力于打造[每一次下榻 都是回家]的核心体验。建筑外观由AECOM大师打造,辉映国际都会美学。48间42-89㎡豪华客房,每一间均以国际视野打造,带来先锋与舒适并存的居住感受。从步入式衣帽间到独立马桶间,从LE LABO浴品套装到B&O音响,每一处细节均洞悉先锋人士的审美与需求而设,带来无比称心的入住体验。酒店提供鹭·意式餐厅、鹭酒吧、馥·BAKERY、ICON酒廊、康体中心等超一流配套设施,打造多元生活方式。同时,来自五星级酒店的员工团队,时刻以专业与热忱服务在侧,为每一位旅客呈献专属的独特体验。