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岗位职责:
1. 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人。
2. 应答客人来电、登记客人入住信息、分配房间。
3. 在每一班次开始前提前15分时间到岗。
4. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店
设施、营业时间以及特殊促销各类信息等。
5. 了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、常客、
团体客人,检查房间状态和功能。
6. 维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前
离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其
它特殊要求通知管家部。
7. 根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客
人准确付款。
8. 熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兌換和
转账等有关程序。
岗位要求:
1. 具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解。
2. 良好的英语能力以及沟通技巧。
3. 良好的财务知识或概念。
4. 酒店管理专业大专及以上学历。
5. 具有相关工作经验者将会优先考虑,。
6. 无工作经验会日语者也可。
? ? ? KB建滔化工集团始创于1988年,是全球最大覆铜面板生产商,中国最大印刷线路板制造商,中国化工产品龙头供应商。总部设在香港,28年历程,KB建滔已发展成为全球分厂超过60余间,业务范围已由覆铜面板发展至印刷线路板、化工产品及国内外房地产多个领域,全球近50,000名员工,总资产达750亿港币之跨国企业。集团旗下现有四家国外上市公司。 ? ? ? 集团旗下KB建滔地产主要开发住宅及商用物业,总建筑面积超过600万平方米,主要分布在上海、昆山、广州等黄金地段。建滔地产旗下的开发物业历经9年发展,已形成“裕花园”住宅系、“建滔广场”商办系等知名品牌;建滔地产的投资物业遍布伦敦、香港、上海和广州,租户当中不乏跨国大型企业,如恒生银行有限公司等。 ? ? ?集团旗下KB建滔酒店是由建滔化工集团下属华东地产部全资打造的精品商务酒店,由建滔化工集团统一经营管理。酒店共有163间客房,力争为宾客打造简约、舒适的体验环境。酒店位于昆山市中心,长江南路与合兴路交汇处,邻近人民路与金鹰两大商圈。距离京沪高速公路出入口5分钟左右车程,昆山南高铁站10分钟左右车程,上海虹桥机场40分钟左右车程,交通十分便捷。