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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
和田川亿酒店管理有限公司创建于2016年10月,是和田市委、市政府重点招商引资的项目。公司位于和田市凯旋路1号1栋,注册资金1000万元,主营酒店管理,住宿、餐饮服务,酒店投资。公司投资方为四川省川亿投资有限公司,川亿投资前身主要以通讯基础建设为主,凭借勇于创新,吃苦耐劳和超前的战略思维一步一个脚印,逐渐跻身于投资行业。川亿投资于2011年成立,注册资本5168万元。公司多年来本着以人为本,服务为理念,注重品质的发展模式。公司以多地点多元化全面发展的形式,主要涉及房地产、酒店、互联网投资、金融、建设、矿业等,产业遍布北京、成都、乐山、眉山、乌鲁木齐、库尔勒、喀什、和田等地。 和田川亿希岸deluxe酒店项目,以江南文化的神韵为基础,融汇西域文化,诠释江南风情与时尚完美的结合,显出引人入胜,高贵典雅的气氛。项目落座于凯旋路1号,总用地面积11247 ㎡,总建筑面积为32623 ㎡,北临建设西路,西临乌鲁木齐路,南临阿恰勒西路,东靠景色怡人的玉泉河湿地公园,交通通达,周围生活、娱乐休闲配套设施非常完善。以住宿、餐饮、会议为主要功能,集商务、娱乐、休闲、购物为一体的综合体验式酒店。 酒店由主楼、影院、KTV会所三栋楼组成,主楼结构10层,共计173间客房.首层是高贵典雅的酒店大堂及休闲商务的大堂吧(487㎡);二层是让您身心放松,舒缓疲倦的最好去处--SPA(590㎡);三层至八层为不同风格装饰的酒店客房;九层为中西式结合的全日制餐厅,拥有160个餐位。除此之外,酒店还配备恒温泳池(成人泳池628㎡、儿童泳池195㎡)、茶艺室和健身房等一系列综合设施。充分挖掘项目商业圈潜在商机,打造一个全新的、新颖的、现代化的一站式服务酒店。项目于2016年11月开始动工,预计2019年10月1日开始投入使用。