• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 领导好
• 节日礼物
• 员工生日礼物

岗位职责
·        
Analyze training needs of the
hotel in general and individual departments, and develop strategies which
address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General
Manager and Executive Committee for review
·        
分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
·        
Familiarize yourself with the
IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 
·        
使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。
·        
Ensure effective training
programs are in place for the following:
·        
确保在以下方面有效的执行培训计划：
o   
New Employee Orientation
o   
新员工入职
o   
Train the Trainer 
o   
培训培训师
o   
Customer Service Training
o   
宾客服务培训
o   
Technical job specific training
(through certification of departmental standards and procedures)
o   
技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
o   
Supervisory Skills Training
o   
监督管理技能培训
o   
Management Development
o   
管理层发展
o   
Fire, Life and Safety Training
o   
消防和生命安全培训
o   
Selling Skills   
o   
销售技巧
o   
Employee retraining
o   
员工再培训
·        
Monitor the progress of the
Training Business Plan for each department tot ensure that the training
objectives are being achieved
·        
监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。
·        
Maintains all hotel training
records 
·        
保存酒店全部的培训记录。
·        
Establish a training library of
books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their
training programs and for staff personal development
·        
建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
·        
Design, produce and implement
training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with
Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that
training is effective
·        
与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。
·        
Attend departmental training
session and critique performance 
·        
参加部门的培训课程，评估表现。
·        
Use IHG benchmarks to monitor
success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS,
GSTS, achievement of budget, etc
·        
利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。
·        
Assist Department Trainers in
preparing and conducting departmental training and assess accordingly
·        
协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
·        
Prepare and monitor training
programs for:
·        
制定和监督为以下人员提供的培训项目：
o   
Management Trainees
o   
管理培训生
o   
Work Experience
o   
实习生
o   
Hotel School Trainees, etc
o   
酒店学校实习生等
·        
Obtain a network of specialist
training professionals who can assist with the conduct of training programmes
for advanced or specialist training
·        
与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
·        
Ensure that Department Heads
abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs
·        
确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
·        
Produce monthly training
reports for your Manager and the General Manager including:
·        
为上级经理和总经理编制以下月度培训报告：
o   
Internal Training Programs
conducted: 
o   
完成的内部培训项目：
n  
Who attended 
n  
参加人
n  
Number of people attended
n  
参加人数
n  
Duration of training
n  
培训时间
n  
Who trained
n  
培训师
n  
Cost of delivery (including
labor costs)
n  
培训成本(包括人工成本)
n  
Anticipated return on
investment and/or training goal
n  
预计的收益和培训目标
o   
External training programs
attended:
o   
参加的外部培训项目：
n  
Who attended
n  
参加人
n  
Number of people attended
n  
参加人数
n  
Duration of training
n  
培训时间
n  
Who trained
n  
培训师
n  
Cost of delivery (including
labor costs)
n  
培训成本(包括人工成本)
n  
Anticipated return on
investment and/or training goal
n  
预计的收获和培训目标
·        
Liaise with other IHG Training
Managers to share experiences and resources
·        
与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。
·        
Liaise with educational
institutions conducting hospitality and training courses
·        
同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
·        
Maintain current information
and records of suppliers of training resources and materials
·        
更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
·        
Delivers briefings of all
internal programmes to executive management and department heads
·        
为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
·        
Contributes towards regional
activities as directed by Regional Director of Human Resources / General
Manager 
·        
按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
·        
Provides input for probation
and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with
company guidelines
·        
为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
·        
Coaches, counsels and
disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance
·        
向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
·        
Regularly communicates with
staff and maintains good relations
·        
定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。
·        
Works with Superior  in the preparation and management of the
Department’s budget
·        
和上级领导一起编制和管理部门预算





































































































































































































岗位要求
1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。
2、具有良好的沟通能力和协调能力。
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5、熟悉员工特点和岗位培训工作程序。

       西安高新洲际酒店坐落在西安市西南部的高新区团结南路商圈，交通四通八达，可便捷抵达西安各个久负盛名的景区与潮流商业区。距离西安咸阳国际机场直线距离约25公里、西安火车站直线距离约10公里。与唐城墙遗址公园和大唐西市博物馆分别相距约1公里和3公里。



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       西安高新洲际酒店将“深入洞悉”的品牌文化融于设计装饰细节和服务之中，从下榻酒店客房、到尝鲜风味美食，再到休闲、会议体验，为宾客打造多维感官之享，尽情探索古今西安风土人情。每一位工作人员皆乐于分享本土精彩资讯，漫步大都荟商业中心、世纪金花、T11时尚街区商业中心和西安创业咖啡街区，感受高新区不断涌出的新意；寻古唐城墙遗址公园、登高明城墙、探访历史博物馆、夜游大唐不夜城，一睹“十三朝古都”风采。晨起繁华，暮入盛唐，皆让宾客轻松看遍“长安”景，丰富“洲际人生”阅历。  招聘地址：西安市高新区团结南路11号   招聘邮箱：Joanna.wang4@ihg.com   招聘热线：029-85719898    交通指引：地铁三号线延平门B出口,向西500米再向南500米即到    公交车: 218路;253路;260路;262路;高新5号线高新医院站下车