岗位职责
· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
· 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
· Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services
· 推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务
· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region
· 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
· Develop and maintain a regular pattern of sales calls
· 发展和保持定期进行销售拜访的模式
· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
· Record and process reservations made by phone/fax/email
· 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
· Accept wait list reservations
· 接受等候单上的客人预订
· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
· 调查和记录未按预订抵店的预订情况
· Record special billing arrangements for groups and conventions
· 对团组或会议的特别账单安排进行记录
· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
· 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
· 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息
· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
· 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
· 按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)
· Prepare reservation sales reports
· 准备预订销售报告
岗位要求
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。
西安高新洲际酒店坐落在西安市西南部的高新区团结南路商圈,交通四通八达,可便捷抵达西安各个久负盛名的景区与潮流商业区。距离西安咸阳国际机场直线距离约25公里、西安火车站直线距离约10公里。与唐城墙遗址公园和大唐西市博物馆分别相距约1公里和3公里。 酒店建筑设计以“东方园林,唐风意蕴”为灵感,融汇中西现代美学,中式园林 “坐北朝南”和中轴对称布局,构筑出隐于闹市中的园林私邸谧境。顺沿着茂密松竹林道进入酒店,大堂天花板梁斗拱、柱廊和门扇再现古都大宅的气派与精美,营造出城市桃花源般的宅度假空间氛围。 西安高新洲际酒店将“深入洞悉”的品牌文化融于设计装饰细节和服务之中,从下榻酒店客房、到尝鲜风味美食,再到休闲、会议体验,为宾客打造多维感官之享,尽情探索古今西安风土人情。每一位工作人员皆乐于分享本土精彩资讯,漫步大都荟商业中心、世纪金花、T11时尚街区商业中心和西安创业咖啡街区,感受高新区不断涌出的新意;寻古唐城墙遗址公园、登高明城墙、探访历史博物馆、夜游大唐不夜城,一睹“十三朝古都”风采。晨起繁华,暮入盛唐,皆让宾客轻松看遍“长安”景,丰富“洲际人生”阅历。 招聘地址:西安市高新区团结南路11号中晶科技广场B座2层 招聘邮箱:lisa.zhang@icshaanxi.com 招聘热线:029-888123456 交通指引:地铁三号线延平门B出口,向西500米再向南500米即到 公交车: 218路;253路;260路;262路;高新5号线高新医院站下车