· In absence of Manager, conducts shiftbriefings to ensure hotel activities and operational requirements are known .
· 协助预定经理确保预订部日常的高效运作。
· Sellthe InterContinental Hotels Group products and services using up-selling andsuggestive selling techniques.
· 运用增销技巧和自己的主观能动性去售卖酒店产品,更好的服务客人。
· Promotethe Hotel’s (and ICHG generally) products and services.
· 提升自己以便更好地售卖酒店产品及服务客人。
· Maintaina high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in yourregion.
· 对您所在地区的所有ICHG酒店保持高水平的产品和服务知识。
· Prepareand execute action plans which increase reservation sales and associatedbusiness.
· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。
· Recordand process reservations made by phone/fax/email.
· 记录来自电话,传真及邮件的所有预定。
· Acceptwait list reservations.
· 接受并登记所有的等候预定。
· Processamendments to reservations such as extensions, early departures, etc
· 处理所有的修改预定,例如延住,提前离店等等。
· Manage“no show” reservations by investigation and recording of same .
· 处理前一晚的预定未到并记录和整理。
· Recordspecial billing arrangements for groups and conventions.
· 记录团队和会议的特殊付费要求。
· Liaisewith Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiringcredit approval.
· 关于预定方面的信贷需求,随时与前厅部经理或者财务经理保持沟通。
· Maintainknowledge of special rates/ offers/ promotions.
· 了解预定中的特价/要求/酒店促销。
· Monitorreservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
· 随时查看预定情况,并向自己的上司报告目前及未来的住房情况。
· Preparereports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
· 准备要求的报表。
· Preparereservation sales reports.
· 准备预定销售报告。
· Workswith superior on manpower planning and management needs.
· 在运营需求和人员管理上,与上级密切合作。
· Workswith superior in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级一起编制和管理部门预算。
西安高新洲际酒店坐落在西安市西南部的高新区团结南路商圈,交通四通八达,可便捷抵达西安各个久负盛名的景区与潮流商业区。距离西安咸阳国际机场直线距离约25公里、西安火车站直线距离约10公里。与唐城墙遗址公园和大唐西市博物馆分别相距约1公里和3公里。 酒店建筑设计以“东方园林,唐风意蕴”为灵感,融汇中西现代美学,中式园林 “坐北朝南”和中轴对称布局,构筑出隐于闹市中的园林私邸谧境。顺沿着茂密松竹林道进入酒店,大堂天花板梁斗拱、柱廊和门扇再现古都大宅的气派与精美,营造出城市桃花源般的宅度假空间氛围。 西安高新洲际酒店将“深入洞悉”的品牌文化融于设计装饰细节和服务之中,从下榻酒店客房、到尝鲜风味美食,再到休闲、会议体验,为宾客打造多维感官之享,尽情探索古今西安风土人情。每一位工作人员皆乐于分享本土精彩资讯,漫步大都荟商业中心、世纪金花、T11时尚街区商业中心和西安创业咖啡街区,感受高新区不断涌出的新意;寻古唐城墙遗址公园、登高明城墙、探访历史博物馆、夜游大唐不夜城,一睹“十三朝古都”风采。晨起繁华,暮入盛唐,皆让宾客轻松看遍“长安”景,丰富“洲际人生”阅历。 招聘地址:西安市高新区团结南路11号中晶科技广场B座2层 招聘邮箱:lisa.zhang@icshaanxi.com 招聘热线:029-888123456 交通指引:地铁三号线延平门B出口,向西500米再向南500米即到 公交车: 218路;253路;260路;262路;高新5号线高新医院站下车