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1.协助宾客服务经理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
2.以礼貌、高效的方式处理客人的要求，遇到问题或投诉时，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。
3.与客人建立并保持良好的关系。
4.确保收银及信用卡程序被严格遵守。
5.与客房部配合，确保严格执行已定的清洁计划。
6.确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。
7.确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。
8.确保以真确的方式处理客人的信息及文件，以保守客人信息的机密性。
9.确保不将客人的房间号提供给未被授权的人，以最大限度地保证住店客人的安全。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-35岁 
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西安高新洲际酒店坐落在西安市西南部的高新区团结南路商圈，交通四通八达，可便捷抵达西安各个久负盛名的景区与潮流商业区。距离西安咸阳国际机场直线距离约25公里、西安火车站直线距离约10公里。与唐城墙遗址公园和大唐西市博物馆分别相距约1公里和3公里。 酒店建筑设计以“东方园林，唐风意蕴”为灵感，融汇中西现代美学，中式园林 “坐北朝南”和中轴对称布局，构筑出隐于闹市中的园林私邸谧境。顺沿着茂密松竹林道进入酒店，大堂天花板梁斗拱、柱廊和门扇再现古都大宅的气派与精美，营造出城市桃花源般的宅度假空间氛围。 西安高新洲际酒店将“深入洞悉”的品牌文化融于设计装饰细节和服务之中，从下榻酒店客房、到尝鲜风味美食，再到休闲、会议体验，为宾客打造多维感官之享，尽情探索古今西安风土人情。每一位工作人员皆乐于分享本土精彩资讯，漫步大都荟商业中心、世纪金花、T11时尚街区商业中心和西安创业咖啡街区，感受高新区不断涌出的新意；寻古唐城墙遗址公园、登高明城墙、探访历史博物馆、夜游大唐不夜城，一睹“十三朝古都”风采。晨起繁华，暮入盛唐，皆让宾客轻松看遍“长安”景，丰富“洲际人生”阅历。 招聘地址：西安市高新区团结南路11号中晶科技广场B座2层 招聘邮箱：lisa.zhang@icshaanxi.com 招聘热线：029-888123456 交通指引：地铁三号线延平门B出口,向西500米再向南500米即到 公交车: 218路;253路;260路;262路;高新5号线高新医院站下车
