培训经理
8千-1万
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发布于 2025-10-21
培训经理
8千-1万
苏州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

1.分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。

2.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。

3.确保在以下方面有效的执行培训计划:

*  新员工入职

*  培训培训师

*  宾客服务培训

*  技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)

*  监督管理技能培训

*  管理层发展

*  消防和生命安全培训

*  销售技巧

*  员工再培训

4.监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。

5.保存酒店全部的培训记录。

6.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。

7.参加部门的培训课程,评估表现。

8.利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。

9.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。

10.制定和监督为以下人员提供的培训项目:

* 管理培训生

* 实习生

11.与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。

12.确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。

13.为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:

* 完成的内部培训项目:

参加人、参加人数、培训时间、培训师、培训成本(包括人工成本)、预计的收益和培训目标

* 参加的外部培训项目:

参加人、参加人数、培训时间、培训师、培训成本(包括人工成本)、预计的收获和培训目标

14.与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。

15.同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。

16.更新培训资源和资料供应商的信息和记录。

17.为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。

18.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。

19.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。

20.向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效

21.定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。

22.和上级领导一起编制和管理部门预算

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏苏州吴中区太湖国家旅游度假区孙武路2017号
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职位联系人
穆女士
立即沟通
人力资源总监

穆女士 · 人力资源总监

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
作为洲际集团旗下酒店集群,我们以761间典雅客房,缔造卓越入住体验;双1550㎡无柱宴会厅,及逾5221㎡灵活会议空间,搭配缤纷餐饮及休闲配套,全方位满足多元商务及休闲需求,助力非凡之旅!苏州太湖皇冠假日酒店坐落于太湖国家旅游度假区,信步即达风光旖旎的太湖岸畔。酒店设计灵感源自苏派建筑中“天窗”与“方窗”构成的错落肌理,将《姑苏繁华图》的意境、吴越文化的底蕴与江南水乡的灵韵融贯于整个空间。312间雅致的客房与套房,汇聚环球美馔与本土风味的特色餐饮,完善的康体休闲设施,为融合旅行者打造一段兼具在地文化与现代摩登体验的联结之旅。苏州太湖假日酒店和智选假日酒店位于太湖度假区东入口文旅商业圈,由苏州吴中文化旅游发展集团有限公司倾力打造,也是洲际酒店集团旗下品牌首次入驻吴中。酒店依托太湖游客中心,南濒太湖,北与苏州绕城高速、南环西延、地铁5号线无缝对接,地理位置优势显著。酒店拥有不同规格的中小型会议室、多功能厅和宴会厅,提供各种会议及宴会服务。在这里,秀丽的太湖之色,尽收眼底。在这里,清新现代的酒店环境,让您能寻求到舒适轻松的感受。两家酒店共有440间客房,精致便捷的客房设施,带您体验物有所值的商务度假新乐趣。在这里,我们始终体贴入微,让您的旅行真实难忘。假日酒店还为儿童提供免费的餐饮和住宿,让您的家庭不错过每一个假日,尽享欢乐和童趣。
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