联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
以高效、礼貌、专业的态度提供服务,解决前台客人投诉,使客人满意。
管理行政酒廊,在早餐和鸡尾酒期间为客人提供服务,协调和达到客人要求的服务–保持酒店的标准,争取最大营业额
1. 在前台提供礼貌和高效的服务
2. 为到达和离店客人办理登记和退房手续
3. 在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案
4. 正确地安排到达客人所需要的房间
5. 根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备
6. 保证按管理层要求做好每日报表和统计表
7. 保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺
8. 分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订
9. 严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报
-关于无锡雪浪宋品酒店-无锡雪浪宋品酒店由77套别墅客房组成、以温润灵动的江南水乡为背景,以厚重的吴文化为底蕴,江南诗性文化为主题。雪浪宋品酒店景观以“禅心水镜”为主题,构成酒店十景图。餐饮区集亭、台、楼、阁于一体,、飘逸灵动;客房区营造了乌蓬摇橹、水巷游河的特色水上入住体验,构筑了江南的诗意生活。 -关于无锡融创施柏阁酒店-无锡融创施柏阁酒店拥有298间客房与套房,其建筑风格表现了江南徽派传统建筑亮洁优雅的气质特点,同时融入了官式宫廷建筑结构的富态端庄之美。为商务旅行及休闲度假宾客提供品质出众、高效舒适的国际化服务,并予以每一位宾客安心入住体验。