• 五险一金
• 带薪年假
• 人性化管理
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 美女多

岗位职责
1. 将微笑融入声音，为客人提供友好、高效、真诚的服务。
2. 在控房方面运用商业的管理技巧使酒店的住房收入达到最大值。
3. 根据酒店可售房型及价格接收, 准确录入各订房渠道的预定。
4. 了解酒店客房、餐饮和其他服务设施。
5. 提供客人酒店各种产品及服务的最新信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等)。
6. 通过与普通客房相比推销高级客房特色的方式销售高级客房 (增销)。
7. 尽力销售酒店其它产品(例.租车服务)。
8. 遇到困境时为客人提供多项选择 (例:其它价格/其它房型/等候名单)。
9. 确保所有客人需求得到即时回复。
10. 履行秘书的职责, 包含准备预定单,整理文档资料,收发传真等。
11. 准备下一天的到店预订列表。
12. 记录所有未接受预定极其原因。
13. 协助主管准备每日每周及每月报表。
14. 保持及更新客史数据并收集市场数据。
15. 适时跟进，确保所有客人需求都能在既定的时间内完成。
16. 处理并解决客人的投诉，如有必要，可寻求相关部门的协助。
17. 参与客户服务中心每周的检查项目，从而持续提高个人及部门的表现。
18. 知道在酒店紧急情况下自己应扮演的角色。
19. 与系统供应商协作，确保所有通讯系统得到良好的维护保养。
20. 熟悉酒店紧急情况处理程序，例如：火警的处理。
21. 用专业和积极的态度与部门内部及其它部门进行沟通交流。
22. 保持部门的清洁和整齐。
23. 确保部门工作所需物品得到及时供应。
24. 遵守酒店所有与预定部相关的规章制度。
25. 可以早中班轮换工作。.
26. 准时参加已安排的培训课程。
27. 按照预先安排的班次准时上岗工作。
完成上级交代的其他任务

岗位要求
1、高中及以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。

中国光谷科技会展中心及光谷会展酒店由武汉市东湖高新区政府投资兴建，委托国采（武汉）会展运营管理有限公司管理运营。中国光谷科技会展中心位于光谷中心城城市中心区，西临湖北省科技馆、东湖高新管委会，东接国采中心，南面为城市主干道——高新大道，是光谷中心城最重要的地标性建筑。整体建筑东西长约400米，地上3层，地下2层，钢结构、金属格栅和玻璃幕墙完美结合，夜间在灯光的点缀下，玲珑剔透，有如舞动的“光立方”。是举办各种专业性展览、会议、集会、庆典和演艺活动的理想之选。 光谷会展酒店建筑外观极具现代设计特色，环境幽静，毗邻光谷中心城、光谷生物城、武汉未来科技城等园区，距中国光谷科技会展中心、湖北省科技馆、武汉东湖新技术开发区公共服务中心仅咫尺之遥，前往武汉东湖生态旅游风景区、武汉九峰森林动物园、武汉光谷步行街等著名旅游景点以及时尚精品购物中心十分便利，距离武汉天河机场58公里，距离武汉火车站16公里。 酒店拥有225间客房、全日制餐厅、中餐厅、多功能厅、会议厅、恒温游泳馆等，集客房、餐饮、会议、商务社交、健身娱乐等多功能为一体，为追求高品质的商旅人士提供尊荣服务。加入国采，实现您的人生精彩!加入公司您可以享受到：免费住宿；免费班车；免费员工餐；具有挑战性的工作、广阔的发展空间；富有竞争力的薪酬；按照国家规定缴纳社会保险、住房公积金；带薪病假、年假及其他国家法定节假日；丰富的员工关怀活动；舒适的办公环境、融洽的工作氛围。1、应聘资料要求：请应聘者将个人简历、应聘岗位、薪资要求、相关证件、个人近照等以附件形式发送至招聘邮箱，并在邮件主题上注明“姓名+应聘岗位”，合则约见；2、简历投递邮箱：chensi@covcec.com3、公司地址：武汉东湖新技术开发区高新大道787号（乘301、333、536、786、913到中国十五冶站下车即到）或地铁11号线光谷六路站C1出口