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前台员工
4千-7千
停止招聘
发布于 06-29
前台员工
4千-7千
杭州 | 经验不限 | 中专
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 熟练掌握前台电脑操作系统,严格按照酒店标准为客人办理入住和退房手续。

2.  自身仪容仪表符合酒店规定,向客人提供热情、礼貌的服务。

3.  关注酒店近期动态以及当天的宴会会议,向客人提供准确的信息。

4.  全面了解酒店当天的住房情况,包括团队以及散客的预定情况,对一些常客以及有特殊需求的客人提前排房,确保入住服务高效快速。

5.  严格按照财务制度为客人办理退房手续,确保现金,信用卡单以及当天账目的准确性。

6.  高度关注押金不足或有房态差异的房间,及时向大堂经理汇报。

7.  在面对增销或最大限度提高入住率机会时,能灵活运用销售技巧,最大程度地为酒店创造收益。

8.  对客人的投诉和要求给予高度重视,要做到全神贯注的聆听,尽自己最大努力帮助客人解决问题,并在第一时间上报大堂经理。

9.  与前厅部其它岗位的员工及其它部门同事保持良好的关系,配合领班和主管提高前台的整体工作效率。

10. 严格按照酒店规定和标准履行管理当局要求的其他职责。 

任职要求:

1、身高:男子1.7米以上,女1.6米以上,精力充沛,仪表端庄;

2、曾在同档星级以上饭店同类工作一年以上;

3、具有一定外语水平,能够进行简单的对客交流。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-精通
年龄要求:22-30岁
现居地:杭州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市上城区中山中路202号-南宋御街凤凰寺对面
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职位联系人
张经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 其他--其他
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  杭州御街壹号酒店位于西湖大道与中山中路(南宋御街)交岔口处,酒店距离美丽的西子湖畔1000米,距吴山广场步行街、杭州特色小吃一条街均为500米左右的路程,西湖大道路口有二十余条公交线路可直达杭州各个旅游景点,地铁1号线定安路站离酒店仅200米路程,火车东站、城站火车站乘地铁可直达,城站火车站有直达萧山国际机场大巴,无论是商务旅行还是观光休闲,入住杭州雍景*御街一号精品酒店带来的舒适便捷均将满足您不同所需。
  杭州雍景*御街一号精品酒店原址为万源绸庄,为1883年建造的具有巴洛克风格的欧式老建筑,酒店共设有4层共51间集现代时尚设计理念与舒适典雅为一体的的豪华客房并设有诸多现代设施为宾客带来更好入住体验。
  杭州雍景*御街一号精品酒店凭借以“满意+惊喜”为特色的优质服务和中西文化相结合的现代经营理念,以力求完美的服务标准向您展示个性化高端精品酒店的独特魅力,为您提供超一流的居住体验。

窗体底端

杭州市上城区中山中路202号-南宋御街凤凰寺对面