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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
上海体院体育交流中心是经上海市教育委员会和上海体育学院批准,由上海体院资产经营管理有限公司全额投资组建,经国家工商行政部门核准许可的具有学院自身教育、文化、体育特色和智力资源优势的高校三级国有独资法人企业,中心的所有资产属学校所有。 上海体院体育交流中心坐落于上海体育学院校区,是一所集学术交流、商务培训、运动体验、商务办公、住宿餐饮于一体的多功能综合服务体。中心拥有177间客房以及超过1000平方米的会议空间及多功能厅。设有健身房、运动员康复水疗等设施,让客人在享受舒适、温馨环境的同时,尊享独有的运动体验。 上海体院体育交流中心地处五角场商圈地带,车程约15分钟。中心邻近杨浦区各大著名高等学府,车行至第二军医大学、复旦大学、财经大学、同济大学等各大名校最多不超过15分钟。享誉沪上的长海医院、东方肝胆医院距离大楼步行仅5分钟左右。大楼周边公共交通十分便捷,距离八号线、十号线车程约15分钟。十号线途经外滩、豫园、新天地、上海图书馆等各大地标,直达虹桥机场和虹桥火车站,行至终点虹桥火车站60分钟左右。