• N险一金
• 百万医疗
• 年度体检
• 10天年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 绩效奖金
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 零食茶点水果

【岗位职责】
  1、实时接听400电话，解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理服务；
  2、处理客户通过邮件或QQ群反馈的问题和需求；
  3、后台工单处理，并优先处理紧急类型的工单；
  4、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；
  5、收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求，分析总结，为壮大客服团队积累沉淀；
   
【任职要求】
  1、具备基本的英文交流能力，能阅读英文邮件,CET-4以上英文水平；（欢迎其他语种能力，如日语、韩语等）；
  2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案；
  3、责任心强，能平衡好夜班的作息时间；
  4、有客服/酒店行业/旅行社经验者优先，接受应届毕业生；
  5、可以接受晚班工作时间 21:00-09:00（第二天）。每周上两天休息两天，每月固定上15天班。
  6、除固定工资外，夜班补贴150元/晚，餐费补贴20元。

【好巧福利】
1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐；
2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带 薪年假+年度体检；
3、更大的发展空间，好巧将尊重并全力支持你的 Idea，你不 再只是一颗螺丝钉，好巧文化：平等、互信、尽 责、进步 ；
4、只要你有能力，升职加薪你说了算；
5、超和谐的工作氛围和人际关系，团队腾讯、百度、旅游业大咖云集，真正的扁平管理；
6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划，为你们的 成长之路保驾护航 。

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