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岗位职责
1、直接对温泉前厅主管,负责男/女宾各项日常管理工作,做好每天的工作计划和小结。
2、检查岗位员工的仪容仪表和工作进程。
3、巡查、监督各岗位工作情况,发现问题及时正确地作出指导。
4、根据客流情况,配合前厅做好客人的分流工作。
5、根据客流做好岗位员工合理调配。
6、负责员工的考勤和培训,对员工进行业绩考核与评估,并与其他部门配合,不断提高服务质量。
7、制定卫生管理计划,并组织实施,确保工作场地和客用物品的卫生质量符合标准。
8、认真做好安全生产工作,对客人遗留物品要妥善保管,按规定做好登记,并及时上交物品保管处。
9、直接参与对客服务工作,对部门工作流程提出改良性建议。
10、负责温泉男/女宾的设备设施和物品的管理,做好物品的盘点工作,控制成本支出。控制好
11、男/女宾布草及易耗品的消耗量,根据经营情况及时进行添补。
12、参加部门例会,汇报工作情况,接受工作安排,做好会议记录,并向属下传达会议精神。
13、组织召开班组员工例会,细心听取员工的建议,解决部门存在的问题,传达例会精神,
14、完成上级领导交办的其它事项。
任职资格
1、20-35岁,二年同岗位工作经验
2、大专(含)以上学历,熟练使用办公软件
3、良好的服务意识、较强的沟通能力
九仙君澜温泉度假酒店是由中国十强酒店管理集团——浙江世贸君澜酒店集团管理,江西省国有企业——九仙温泉开发有限公司斥巨资开发建造的五星级温泉度假酒店,座落在江西省宜春市奉新县九仙村。九仙村海拔1000多米, 是天然的"夏季避暑、冬季避寒"的休养胜地,周边峰峦叠障,终年云雾遥绕,胜似仙境,两口温泉井历史悠久,可追溯至北宋时期,传说有九位仙女下凡来此洗温泉澡而得此名。北宋诗人黄庭坚曾赋诗:“九仙沤和汤,浴此二水牯。主人无施心,冷暖各得所。道途阙十方,飘杓汲万古。欲问源从来,大雄山有虎。” 九仙君澜温泉度假酒店拥有共有250余间风格各异的客房;富丽堂皇的中餐厅以赣菜为主,穿插川湘、杭帮风味,可同时容纳1000人用餐;简约现代的西餐厅提供纯正的欧式风味;同时,酒店拥有设施豪华的温泉水疗中心,别具特色的水上乐园、及水疗房间和温泉泡池;还拥有国际标准的会议室和多功能厅,可举行各种会议、宴会、鸡尾酒会及商务洽谈等活动;另设有健身房、台球室、壁球室、乒乓球室、电玩室、书吧等多种休闲娱乐设施。 君澜“以人为本”的管理理念,重视人才战略发展、人才梯队建设和才人素质培养。“更多的关爱在君澜”企业文化如同家一般的工作环境,给予员工提供各类自我展示的平台,不仅从业务上,更从喜好、兴趣、才艺、综合素养等各方面、多维度、多渠道的给予员工展示自我的平台,让员工在君澜的大舞台上真正实现自我。 千年美人汤,四季养心地。九仙君澜温泉度假酒店欢迎您! 目前酒店已正式开业,诚挚欢迎各位有志之士加盟。