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岗位职责
1、负责对休息厅各区域及SPA房区的管理,并组织员工班前例会,传达休养中心及部门各项指令。
2、参加部门例会,汇报休息厅当日工作情况及所需协调事项并做好会议记录。
3、负责组织召开每周员工例会,传达休养中心及温泉部指令,听取员工意见,解决存在的问题并及时上报部门主管或经理。
4、负责处理休息厅内客人的投诉并及时向当值主管或经理汇报。
5、负责制定休息厅各岗位职责,按时巡查、监督各岗位工作情况,及时、正确的做出工作指导。
6、负责检查休息厅员工的出勤、仪容仪表,及时查看工作交接本,落实交办工作。
7、负责做好休息厅员工每日的考勤,完成每日考评与月底评估工作。
8、负责对休息厅内的设备设施进行检查、维护和保养,及时做好记录、报修与汇报工作。
9、负责对休息厅人员做出合理的岗位安排及人员调配,督促员工做好休息厅特色、到位及亮点服务。
10、负责制定客用物品的清洁、消毒计划,保证物品的清洁卫生。
11、负责制定休息厅员工培训方案和培训计划,批准后实施培训,提高员工对客服务质量。
任职资格
1、20-35岁,二年同岗位工作经验
2、中专(含)以上学历
3、身体健康,良好的服务意识、较强的沟通能力
九仙君澜温泉度假酒店是由中国十强酒店管理集团——浙江世贸君澜酒店集团管理,江西省国有企业——九仙温泉开发有限公司斥巨资开发建造的五星级温泉度假酒店,座落在江西省宜春市奉新县九仙村。九仙村海拔1000多米, 是天然的"夏季避暑、冬季避寒"的休养胜地,周边峰峦叠障,终年云雾遥绕,胜似仙境,两口温泉井历史悠久,可追溯至北宋时期,传说有九位仙女下凡来此洗温泉澡而得此名。北宋诗人黄庭坚曾赋诗:“九仙沤和汤,浴此二水牯。主人无施心,冷暖各得所。道途阙十方,飘杓汲万古。欲问源从来,大雄山有虎。” 九仙君澜温泉度假酒店拥有共有250余间风格各异的客房;富丽堂皇的中餐厅以赣菜为主,穿插川湘、杭帮风味,可同时容纳1000人用餐;简约现代的西餐厅提供纯正的欧式风味;同时,酒店拥有设施豪华的温泉水疗中心,别具特色的水上乐园、及水疗房间和温泉泡池;还拥有国际标准的会议室和多功能厅,可举行各种会议、宴会、鸡尾酒会及商务洽谈等活动;另设有健身房、台球室、壁球室、乒乓球室、电玩室、书吧等多种休闲娱乐设施。 君澜“以人为本”的管理理念,重视人才战略发展、人才梯队建设和才人素质培养。“更多的关爱在君澜”企业文化如同家一般的工作环境,给予员工提供各类自我展示的平台,不仅从业务上,更从喜好、兴趣、才艺、综合素养等各方面、多维度、多渠道的给予员工展示自我的平台,让员工在君澜的大舞台上真正实现自我。 千年美人汤,四季养心地。九仙君澜温泉度假酒店欢迎您! 目前酒店已正式开业,诚挚欢迎各位有志之士加盟。