礼宾员
3千-5千
投递简历
发布于 16:38
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3千-5千
南京 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述
  • Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked

  • 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。

  • Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest

  • 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

  • Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling

  • 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。

  • Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members

  • 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。

  • Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors

  • 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

  • Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way

  • 保持车辆门道和车道的清洁。

  • Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.

  • 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。

  • Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests

  • 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

  • Room the guest in accordance with hotel standards

  • 按照酒店标准为客人安排房间。

  • Be familiar with the lift workings and emergency stairs

  • 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

  • Provide information to guests about the hotel facilities and services

  • 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

  • Provide guest services and guidance

  • 向客人提供服务和引导。

  • Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests

  • 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

  • Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning

  • 保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

  • Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty

  • 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。

  • Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary

  • 帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。

  • Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift

  • 每次交班前均保持行李室的整洁。

  • Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain

  • 当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

  • Use the Duty Log to document matters of importance

  • 使用工作日志来记录重要事项。

  • Operate Communicates equipment

  • 操作通信设备。

  • Arrange transport and coordinate luggage

  • 负责安排交通并协调行李事宜。

  • Manage the key system securely

  • 对钥匙系统进行安全管理。

其他要求
语言能力:英语-一般
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市经济技术开发区新港大道88号
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职位联系人
人力资源部
人事经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
南京翠屏新港假日酒店是由翠屏国际控股有限公司投资兴建、由洲际酒店集团管理。酒店坐落于南京市经济技术开发区新港大道88号,拥有312间豪华舒适的客房及套房,房间内均配有液晶电视、卫星频道、写字台和按人体工程学设计的座椅,以及高速互联网接口。酒店一共设有可灵活分隔的7间会议室,包括1000平方米层的无柱大宴会厅,300平方米的多功能厅及其他多功能会议室。汇集本地特色和东西方美食的餐厅及酒廊,现代化的健身中心,提供给宾客与众不同的极致体验和享受,是商旅出行及休闲度假的绝佳选择。为了让即将加入团队的您能安心、放心和专心地工作,酒店已为您准备了极具竞争力的薪酬和福利计划、五险一金、丰富多彩的员工活动、优先的晋升体系、明确的职业规划、丰富的在线学习及全面的培训、温馨舒适且网络覆盖的员工宿舍、洲际集团内部调动机制。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我!  
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