联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。
2.尽量让住店客人对你所提供的服务满意,在客人离开时,为客人留下良好的酒店印象
3.按照酒店的程序,为所有到达客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。
4.详细了解部门标准及程序。
5.维持现金流动,确保收到现金的准确性。
6.了解会计政策及登记手续的更新。
7.了解酒店所有的促销政策,如季节性的打包,宣传单上的促销内容。
8.处理折扣,付款及账目转移。
9.处理客人投诉,回答客人提出的疑问,在不能解决时,上报给前厅部经理。
10.在值夜班时,检查夜间报告,准备晨报及为即将到达客人准备的表格。
11.维持良好的个人仪态、仪表。
12.保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序。
深圳坤宜美居酒店位于历史悠久的平湖,是深圳市坤宜实业发展有限公司与法国雅高集团联手打造的平湖第一家中高端国际品牌酒店。酒店地理位置优越,立体交通网络发达,毗邻华南城国际综合商贸物流中心。距离东、西部的盐田港、蛇口港以及宝安机场均在一小时车程之内,距离香港特别行政区仅15公里。 酒店秉承国际品质,拥有法式浪漫优雅、时尚现代的各式客房207间,全景落地窗的设计可以俯瞰平湖美景。另外酒店还拥有可同时享受中式与国际饕餮美食的西餐厅、灵活的多功能会议空间、现代化的健身中心,无论是商务出差还是休闲度假,深圳坤宜美居酒店都将是您的绝佳之选。 美居酒店珍视人才且非常重视员工的发展。作为服务型酒店品牌, 美居酒店十分清楚员工的重要性。出色而富有创新意识的服务来自于每一位美居伙伴的高度参与。这里,我们是一个团队。我们每一个人在团队中都扮演着重要的角色,我们追求为我们的客人提供轻松、愉悦的服务,彼此信任间,留下关于客人和我们的美好故事。无论曾经你从事什么职业,也无论你来自哪里,我们诚挚的邀请您成为我们中的一员。