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★ 工作职责:
1、每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;
2、每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;
3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
4、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
5、配合客房经理、前厅同事妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;
6、制定客房设施设备保养计划,公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
7、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
8、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作;
9、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新 进服务员的岗位操作培训;
10、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管;
11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;
12、做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;
13、完成上级指派的其它任务。
★ 任职资格:
1、中专及以上学历;
2、爱岗敬业,认真负责;
3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力;
4、具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。
鼎尚行政服务酒店公寓是一家以生态,健康为居住理念的高端酒店式公寓,公寓位于铁仔山脚下,独特的森林环境.为公寓提供了绝佳的环境。房间南北通透.带有空中走廊,阳台、公寓内厨房、健身房、游泳池为你的健康量身打造,公寓有一居室至三居室共297间客房,供您选择,是商务休闲,健康旅游的优质之选。 酒店位于宝安区固戍鼎尚时代,紧邻沿江高速.广深高路.107国道等交通要道,距离机场T3 航站楼约十分钟车程,距离福永码头约8分钟车程,经机场或福永码头可直接到香港或者澳门,地铁一号线固戍站A出口步行至酒店式公寓约10分钟。