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【岗位职责】
1、负责前厅部的整体运营,制定计划并合理分配员工日常工作。
2、督导部门工作,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。
3、维护部门内部及酒店各部门之间的关系,确保对客服务畅通高效。
4、编辑优化部门制度标准、政策流程,及预算计划、工作目标等。
5、维护酒店利益,保持良好宾客关系,及时高效处理突发事件。
6、上传下达,合理安排工作部署,科学发掘并培养部门员工。
【任职要求】
1、35岁以下,女性165CM以上,男性175CM以上,形象气质良好。
2、本科及以上学历,酒店管理专业优先。
3、3年以上星级酒店前厅部门管理岗位工作经验。
4、熟悉酒店整体运营情况,熟练操作办公软件及酒店管理系统。
5、全面掌握接待、收银及其他前厅部门日常工作,熟悉财务基础知识。
6、较强统筹协调能力,具有一定销售能力,掌握一定销售技巧。
郑州物华豪悦酒店成立于2016年,是河南物华实业集团旗下,以地产板块相关产业为依托,以酒店开发与管理为主,以酒店品牌建设、酒店产品销售、酒店运营管理为核心,集酒店产业投资、品牌加盟合作、会展典礼策划等围绕酒店相关产业于一体的现代化酒店管理公司。 酒店客房150间,涉及房型有大床房、双床房、家庭套房、景观套房、亲子房,均按照五星级标准设计建设,施工材料均选用国内外知名品牌。 酒店二层澜悦餐厅,早餐为自助早餐,中晚餐为零点,主营杭帮菜。共设置三个容纳50-300人的会议室,可根据宾客需求,进行剧场式、圆桌式等多种类型的摆台布置,专业的音响及LED大屏,可以为宾客提供更好的宴会体验。酒店在二十八层设置有咖啡吧,这里有精选优质的咖啡与茶品,也提供酒精和软饮、蛋糕及哈根达斯,在这里可享受轻松惬意的下午茶时光。二十八层设置有健身中心,为宾客营造更为舒适的运动休闲空间