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岗位职责:
1.协助房务部总监做好管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。
5、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
任职要求:
1.有星级酒店相同岗位工作经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.在提升服务质量及营收方面有经验。
郑州物华豪悦酒店成立于2016年,是河南物华实业集团旗下,以地产板块相关产业为依托,以酒店开发与管理为主,以酒店品牌建设、酒店产品销售、酒店运营管理为核心,集酒店产业投资、品牌加盟合作、会展典礼策划等围绕酒店相关产业于一体的现代化酒店管理公司。 酒店客房150间,涉及房型有大床房、双床房、家庭套房、景观套房、亲子房,均按照五星级标准设计建设,施工材料均选用国内外知名品牌。 酒店二层澜悦餐厅,早餐为自助早餐,中晚餐为零点,主营杭帮菜。共设置三个容纳50-300人的会议室,可根据宾客需求,进行剧场式、圆桌式等多种类型的摆台布置,专业的音响及LED大屏,可以为宾客提供更好的宴会体验。酒店在二十八层设置有咖啡吧,这里有精选优质的咖啡与茶品,也提供酒精和软饮、蛋糕及哈根达斯,在这里可享受轻松惬意的下午茶时光。二十八层设置有健身中心,为宾客营造更为舒适的运动休闲空间