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岗位职责
1.协助房务总监负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4. 协助房务总监监督本部门员工,确保其根据部门员工手册,提供正确标准的服务。
5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6. 协助经理组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
郑州物华豪悦酒店成立于2016年,是河南物华实业集团旗下,以地产板块相关产业为依托,以酒店开发与管理为主,以酒店品牌建设、酒店产品销售、酒店运营管理为核心,集酒店产业投资、品牌加盟合作、会展典礼策划等围绕酒店相关产业于一体的现代化酒店管理公司。 酒店客房150间,涉及房型有大床房、双床房、家庭套房、景观套房、亲子房,均按照五星级标准设计建设,施工材料均选用国内外知名品牌。 酒店二层澜悦餐厅,早餐为自助早餐,中晚餐为零点,主营杭帮菜。共设置三个容纳50-300人的会议室,可根据宾客需求,进行剧场式、圆桌式等多种类型的摆台布置,专业的音响及LED大屏,可以为宾客提供更好的宴会体验。酒店在二十八层设置有咖啡吧,这里有精选优质的咖啡与茶品,也提供酒精和软饮、蛋糕及哈根达斯,在这里可享受轻松惬意的下午茶时光。二十八层设置有健身中心,为宾客营造更为舒适的运动休闲空间