物业客服主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2020-04-21
物业客服主管
4千-5千
温州 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

* 经验丰富者,可考虑物业经理或副经理岗位,欢迎投递简历。


* 全面负责物业服务中心的客户服务的日常工作管理。


* 负责组织制定本专业年度、月度工作计划,并监督计划的执行。


* 负责组织编制本专业年度财务预算并做好预算执行控制。


* 负责本专业各类费用的付款申请工作。

* 负责本专业月度工作完成情况及各类经营和管理指标的统计、上报工作。

* 参与重大客户投诉的处理,监督、检查客户日常投诉及报事的处理情况。

* 组织制定拖欠、拒付物业费的处理方案,对日常收费工作进行监督检查。

* 负责本专业固定资产和低值易耗品的管理工作。

* 审核年度客户回访计划及本专业年度客户满意度提升计划,并监督计划执行。

* 负责本专业全体员工的月度工作考核。

* 负责拟定本专业服务、管理内容与标准,不断拓展服务项目,持续改进服务质量、提高品质。

* 指导并监督客户档案的管理工作,并直接负责客户重要信息的管理工作。

* 负责组织本部门配合公司或第三方实施客户满意度调查。


* 参与制定本项目接管验收、房屋交付、集中装修及入住方案,并组织本部门落实相关工作。


* 审核项目拟发布公共信息的内容,提报物业服务中心经理审批。

* 负责社区文化活动的策划、组织与实施。

* 组织实施本部门的各项培训,不断提高员工的业务素质。

* 负责与本专业相关的各项外联工作。


* 负责本部门标识系统管理工作。


* 完成上级安排的其他工作。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苍南高铁站南侧 华美达广场
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职位联系人
李女士
人力资源经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
温州和茂华美达广场酒店由温州银联投资置业有限公司投资,已于2018年12月26号开业。酒店位于苍南动车站南侧,总建筑面积约2万平方米,总投资达2.5亿元。酒店主楼高23层,附楼4层,客房242间,宴会面积约3400平。酒店拥有住宿、餐饮、商务、休闲、娱乐、健身、度假等功能。温德姆酒店集团是温德姆环球公司旗下三大子公司之一,在全球酒店拥有量超过8100家,客房总量逾705700多间,遍及六大洲79个国家。华美达广场酒店是温德姆酒店集团中全球分布最广的品牌,自创立至今,始终是服务于商务和度假客的标志性酒店品牌。目前,华美达已在全球63个国家拥有超过800家酒店。温州和茂华美达广场酒店将是区域内首家国际品牌酒店,我们诚挚地欢迎您的加入。
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