岗位职责:
1. 负责处理分配好的会议市场,可以包括或不包括房间方面的生意。在区域商务战略总监的指导下,寻找生意机会,确保和客人的有效沟通及与相关部门的协调。
2. 协助宴会部门确保所有活动正常运行;建立并保持客户的管理系统;负责修正宴会销售人员的数据资料和日常工作记录;确保本部门和其他部门保持良好的工作关系。
3. 协助进行市场策划;积极参与,努力完成本部门的预算;负责完成部门销售指标。
4. 密切留意客户的收入及市场情况;与其他房间销售经理及销售总监保持紧密的沟通,及时反馈市场趋势并保持实时的客户关系,全面达到销售目标。
5. 预测团队的房晚数和宴会收入;为公司会议,奖励团体,协会会议及社会团体的活动以及其他的市场活动提供报价。
6. 处理谈判进程,与酒店销售同事共同处理公司会议,协会会议及社会团体等其他市场的需求。与联络人密切沟通房价,谈判过程,与宴会销售总监保持沟通。
7. 根据会议组织者的要求随时与各部门保持联系,如与宴会经理沟通会场预订,与宴会部沟通运做细节等。在活动期间,与会议组织者和客人保持联系,调查满意度。
8. 参与公司及团队会议客人的合同谈判,直到活动结束。同公司销售及旅行社销售同事一起完成服务。为客户提供专业的意见,保持跟进直到确认所有细节。
9. 制定并实施面向指定客户的整体客户战略。执行销售战略以实现酒店目标。
10. 与相关销售和市场营销部同事以及酒店销售人员进行协作,锁定并大力吸引新客户。
11. 了解酒店的主要目标客户和服务期望;通过了解客户的业务和业务方面的问题,为客户提供服务,以便在客户的计划/活动之前以及过程中提供更好的业务解决方案。制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户,以实现收入目标。
12. 执行并支持集团的客户服务标准和酒店的品牌标准。
13. 实现领导层所定义的客户收入和销售目标。制定并实现运营预算,以及管理可控制的支出。利用市场相关方法、技术和业务知识。
14. 和其他部门建立良好的关系。
15. 完成部门领导指派的其他工作任务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历。
2. 良好的人际交往能力。
3. 良好的英语和普通话的书写和交流能力。
4. 2-3年以上外资奢华品牌酒店同岗位工作经验。5. 抗压性好,有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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About Mandarin Oriental Qianmen, BeijingMandarin Oriental Qianmen, Beijing is located within the Qianmen EastHutong Quarter where the protected local treasures and emerging trends areintertwined here. Hutongs date back to the 13th century and comprisetraditional courtyard houses connected by narrow lanes and alleyways. Thearchitectural style of the Beijing courtyard is unique to the hutongs of thecapital city. The hotel will be dispersed throughout the Qianmen East HutongQuarter alongside privately owned traditional residences, retail outlets,restaurants, bars and cultural venues. Mandarin Oriental Qianmen, Beijing will provide spacious and luxuriouslandscaped courtyard rooms where guests will experience the charm of thistraditional Beijing way of life within the labyrinth of alleys and lanes in oneof the city’s oldest quarters.The hotel will also feature a variety ofdining venues within the hutong courtyards, including an Italian Bistro with aroof-top terrace, a Chinese restaurant and a Hutong bar. The project will also havemulti-purpose function rooms.A Spa at Mandarin Oriental willprovide holistic rejuvenation and relaxation in a serene setting. Additionalleisure facilities will also include a well-equipped fitness centre.Mandarin Oriental Qianmen, Beijing is within easy walking distance of Beijing’s major touristattractions including Tiananmen Square, the Forbidden City and the Temple ofHeaven. The hotel is being developed by Beijing Tianjie Group Company Limited.北京前门文华东方酒店坐落于前门东区胡同,备受保护的本土文化与不断涌现的新生事物于此交织碰撞。所谓胡同,是指将传统庭院住宅连接起来的各种窄街小巷,其历史可追溯到13世纪。四合院是北京胡同所独有的建筑风格,别有洞天的院落勾勒出首都京韵。酒店的各种功能区分布于前门东区胡同各处,巧妙隐匿于私人传统住宅、各式零售店、餐厅、酒吧和文化场所之中。北京前门文华东方酒店位于北京最古老胡同中的一处,宽敞豪华的园景四合院客房让宾客沉浸于传统京范儿生活的迷人魅力中。酒店还将于胡同的四合院内打造各色餐厅,提供精致美馔。这些餐厅包括:意大利风格餐厅、中式餐厅、酒吧,更有多功能会议室为宾客提供理想的活动场所。文华东方水疗中心 将于私密宁静的环境中为宾客提供放松身心、重焕活力的全方位体验。北京前门文华东方酒店距天安门广场、紫禁城、天坛等主要旅游景点仅举步之遥。该酒店由北京天街集团有限公司开发建造。