【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作,确保预订信息的准确性和及时性
2、处理各类预订咨询、变更及取消请求,提供专业的客户服务
3、协调前台、销售等部门,优化房态管理和收益策略
4、维护客户档案,分析预订数据并提出改进建议
5、处理特殊预订需求及客户投诉,提升客户满意度
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、工作细致认真,具备较强的抗压能力
4、有团队协作精神,能适应倒班工作制
5、有酒店预订或前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名