宾客服务经理(GSM)
4千-5千
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发布于 03-25
宾客服务经理(GSM)
4千-5千
成都 | 2年以上 | 本科 | 招5人
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职位福利
职位描述

1. 致力于酒店工作,为酒店发展提出合理性建议,为宾客提供“满意+惊喜”的优质服务。

2. 熟悉酒店经营方针、策略和管理制度等,训导部门各班组按照标准执行。

3. 负责收集会员意见建议,做好会员投诉受理,并及时反馈处理结果。

4. 严格遵守酒店保密制度,不得随意泄露客人信息及酒店内部资料、信息。

5. 熟练掌握各类应急预案。遭遇突发情况时,能及时、准确向上级报告,并能迅速组织实施各类应急预案。

6. 掌握并管控酒店房情、客情,合理安排现场工作,实施对酒店资源的合理最优调度,提高收益。

7. 建立并维护客史档案。

8. 掌握酒店相关经营信息数据,制定相关报表。

9. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1. 形象气质佳、工作细致认真、责任心强;

2. 具有较强的逻辑思维、分析能力、执行力强;

3. 有一定英语基础,具备良好的组织、沟通、协调能力;

4. 熟练使用各类酒店软件系统;

5. 全日制本科及以上学历,有2年以上相关工作经验;

6. 有高星级酒店相关工作经历可放宽学历要求。

其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都天府国际机场内
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职位联系人
高女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
天府空港云享、悦享酒店,由四川省机场集团有限公司投资兴建、成都空港大酒店原班团队经营管理。酒店位于天府国际机场核心区域,总建面13万平米,无缝连接航站楼与GTC交通中心;完善配置住宿客房、餐饮会议、泳池健身、康体棋牌等服务功能;地标性360度球形观景餐厅,可俯瞰天府机场全貌;专设行李自助托运区,离店即可安检登机。酒店秉承独有的机场特色服务和金钥匙国际标准服务,为出行、转机旅客提供极致便利和优越享受。
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