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岗位职责:
1. 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
2. 为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务。
3. 确保所有电话转接保持礼貌、热情、友好的态度。
4. 确保所有宾客的询问和要求都得到专业的帮助。
5. 掌握每日抵店宾客名单,特别是VIP宾客,了解他们的特殊要求。
6. 及时、准确地将宾客的信息输入系统中。
7. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 口齿清楚、音质优美、反应敏捷;
2. 有热情的工作态度、良好的服务意识;
3. 具备良好的语言组织、表达能力;
4. 全日制大专及以上学历,酒店管理、英语相关专业或本科及以上学历者优先考虑。
天府空港云享、悦享酒店,由四川省机场集团有限公司投资兴建、成都空港大酒店原班团队经营管理。酒店位于天府国际机场核心区域,总建面13万平米,无缝连接航站楼与GTC交通中心;完善配置住宿客房、餐饮会议、泳池健身、康体棋牌等服务功能;地标性360度球形观景餐厅,可俯瞰天府机场全貌;专设行李自助托运区,离店即可安检登机。酒店秉承独有的机场特色服务和金钥匙国际标准服务,为出行、转机旅客提供极致便利和优越享受。