房务中心服务员
3千-4千
停止招聘
发布于 2023-02-21
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成都 | 经验不限 | 中专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、负责接听电话,解决客人需求以及投诉,并做好相关记录。

2、及时准确了解当日团队和会议情况,负责当班VIP房间的接待服务工作。

3、及时向上级报告突发情况。

4、负责楼层的查退房工作,包括安全、遗留物、客损的检查。

5、掌握酒店公共知识,及时准确为宾客提供服务。

6、负责工作钥匙、房间万能卡的收发、保管,并做好领用记录,严格执行借出和归还制度。

7、负责遗留物品的交接工作。

8、负责客人洗涤衣物的收、送及暂存服务。

9、负责分房工作并及时更新房态。

10、负责配合话务提供人工叫醒服务。

11、跟进住人房维修,并做好相关质量记录。

12、负责提供加床及夜床服务。

13、严格遵守电讯保密制度,维护客人正当权益。

14、根据客人需求提供相关商品及借用物品,并做好账务处理及记录。

15、严格按照巡楼制度进行巡查,及时发现问题解决问题。

16、认真填写相关质量记录。

17、完成交接班工作,及时跟进待办事宜;每日交班负责清点房务中心各类设备及用具。

18、负责工作区域内卫生及设备维护。

19、负责每月初归档上月台账记录。

20、参加酒店以及部门组织的会议与培训。

21、遵守职业健康安全相关法律、法规、标准、规范、管理规定、作业规程等。

22、保护环境、节约能源,践行绿色酒店发展理念。

23、负责落实个人及酒店常态化疫情防控工作。

完成上级交办的其他工作任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都天府国际机场内
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职位联系人
周女士
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周女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
天府空港云享、悦享酒店,由四川省机场集团有限公司投资兴建、成都空港大酒店原班团队经营管理。酒店位于天府国际机场核心区域,总建面13万平米,无缝连接航站楼与GTC交通中心;完善配置住宿客房、餐饮会议、泳池健身、康体棋牌等服务功能;地标性360度球形观景餐厅,可俯瞰天府机场全貌;专设行李自助托运区,离店即可安检登机。酒店秉承独有的机场特色服务和金钥匙国际标准服务,为出行、转机旅客提供极致便利和优越享受。
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