• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 双休

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误；  
2、对接OTA平台、旅行社及散客的预订需求，及时处理订单并跟进后续服务；  
3、监控房态及预订数据，协调前厅部、销售部等部门，优化房源分配与收益管理；  
4、处理客户投诉及特殊需求，提供专业解决方案，提升客户满意度；  
5、定期整理预订数据并生成报表，为管理层提供运营分析支持；  
6、维护客户关系，挖掘潜在客户需求，协助销售部门完成业绩目标；  
7、熟悉酒店产品及促销政策，主动向客户推荐增值服务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能高效处理客户需求；  
2、熟练使用酒店管理系统（中煜）及办公软件（Excel、Word）；
3、逻辑清晰，注重细节，能承受一定工作压力；  
4、有酒店预订主管相关经验；  
5、能适应轮班制工作安排（含节假日）；  
6、对三亚旅游市场及酒店行业有一定了解者更佳。

三亚海洋探索世界会议培训中心位于海南自由贸易港重点园区之一的三亚崖州湾科技城内，毗邻南山文化旅游区、大小洞天文化旅游区，距离三亚凤凰机场车程20分钟。项目占地26422.4 平方米，建筑面积57303.78平方米，建筑地上7层、地下2层，具备大型海洋主题酒店、 中西式特色餐饮、海洋生物馆、室内海水淡水娱乐区、深潜泳池、多功能会议厅（培训 教室）、专业运动器材等完善配套设施，是一家集酒店、会议、会展、研学培训、科普科研、海洋体育项目培训等功能为一体的海洋主题体验式特色综合体。 三亚海洋探索世界会议培训中心拥有285间海洋主题温馨客房，设施设备完善，住宿环境舒适，同时提供一站式贴心亲子配套服务及寓教于乐的趣味亲子活动，极力打造宾至如归的入住体验。