• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游
• 五险
• 员工生日会

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

    汀兰酒店位于苏州工业园区湖东有着数百家大型企业的中心地带，在星龙街515号汀兰家园的二层和三层商业板块，由苏州兴巨瑞房产经纪有限公司投资经营。    酒店占地面积20,000㎡，集客房、餐饮、会议、娱乐为一体的综合性功能的四星级商务精品酒店。    酒店拥有160间时尚温馨的各类客房，房间面积48m²-128m²，以精巧温馨的暖色调，打造现代简洁的入住空间，让你充分享受“家”的惬意与舒适。房内WIFI宽带上网便捷，让你轻松商务与休闲。房内配备了液晶电视、中央空调系统、网络电视、国内国际长途电话、国际互联网接口、私人保险箱等设备,能满足您的不同需求，是您旅游度假、商务会谈、休闲聚会的理想选择。    酒店风格迥异的餐饮，A cafe西餐厅以及玉兰、丁香、紫薇等10个豪华中餐包厢，为您呈现一场中、西方饮食的美味之旅。酒店配备了一流的硬件配备和高品质的会议服务，设有宴会厅、可自由组合的多功能厅、2个可容纳15~60人的接待室和会议室，可满足不同会议和宴请的需求。    酒店还拥有多个专属停车位，致力为您提供便捷、超值的服务，让我们共同创造期待，惊喜和回忆。