此岗位工作地点——马鞍山含山凌家滩考古研学小镇(凌家滩文华酒店)
【岗位职责】
1、接受线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
华强大别山国际旅游度假区开发集团有限公司(简称:华强大别山集团)是顺应中国经济新常态的发展要求,于2013年4月经国家工商总局批准设立的跨产业、多品种经营的大型综合性民营实业集团。总投资超过50亿元,被安徽省列入“861”重点项目、省旅指委重点联系项目,入选国家旅游局“2015年中国旅游投资优选项目名录”。集团独资及控股10余家子公司,总注册资本达9.26亿元,主要业务包括“文旅、康养、农旅、教育、商业、居住、物管”七大核心板块,以休闲度假、健康养生、生态农业、静隐修学等项目的开发、运营为核心,辅之以主题游乐、展示体验和旅游集散中心、功能性服务等配套设施建设,涵盖旅游度假区开发运营、特色小镇建设、养生资源开发和康养服务管理、生态种植及休闲文创产品的研发与市场营销、景观园林建设、高职教育、商业开发运营、酒店运营、特色餐饮、住宅开发、物业服务等多个领域。安徽华宸文化旅游发展有限公司旗下项目——陡沙河温泉小镇,位于皖西明珠国家级生态县城 —— 霍山县,地处霍山县上土市镇,背靠大别山主峰白马尖,前依淮河源头淠河,总规划用地面积约3.18平方千米,总投资约15亿元,是集养生、休闲、度假、购物、娱乐等为一体的综合性文化旅游小镇。2017年入选安徽省第一批省级特色小镇。温泉小镇项目包括357间客房的酒店,同时容纳5000人的温泉、水上乐园、特色餐饮同时容纳600人用餐、同时容纳500人会议室、研学游基地、团队拓展、农产品工艺品购物等。