• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 香港交叉培训
• 人性化管理
• 节日礼物
• 包吃包住
• 员工生日礼物

岗位职责：
1.   让客人满意（包括内部客人）是所有楼层主管的首要任务，确保满足客人的需要和合理的要求，采取恰当的方式解决客人的投诉，寻找机会不断地改善服务质量。
2.   确保所有客房是干净、卫生的，将工作的标准传达给员工，确保房间的所有摆放是符合标准的，如实消毒并如实记录，检查分配的所有房间，确保房间的清洁卫生以及物品的摆放标准。
3.   跟进工作安排并协助员工解决问题，检查员工的工作报表，确保按标准完成。
4.   发现工程问题及时报修，跟进未完成的工程维修，整洁的、清晰的填写工程维修单给工程部。
5.   正确、及时的完成每日的房态检查报告，完成每日的工作报表包括所有的客人需求和相关的信息。
6.   确保员工上班时间的仪容仪表和制服是符合标准的，确保员工工作的最高效率，确保所有员工的工作分配是合理的。
7.   对员工的试用期表现进行回顾和评估，协助进行年度评估。
8.   分配员工的工作，准备每日的工作安排和责任，确保分配的标准是合理的并保持，确保员工最大的工作效率和良好的工作习惯，观察员工的工作习惯并进行教导。
9.   确保严格按工作程序执行，并取得最大的工作效率。
10.  协助助理管家对班次及工作时间的安排。
11.  尽可能协助客人，无论在任何时候倾听并报告客人的意见和抱怨，将正确的信息传达给客人。
12.  维持仓库和楼层工作间物品的正确PAR数，检查员工的工作车确保存放的PAR数是正确的，控制客用品和布草的用量，确保所有的客用品和布草不被滥用以及不正确的使用，确保所有的布草被适当的存放，检查布草的质量并对任何破损及不合格的布草进行处理。

岗位要求：
1、有较强的组织能力和协调能力
2、从事楼层主管工程1年以上
3、熟悉客房管理知识，熟练使用电脑

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