岗位职责
1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
3、负责酒店夜间的质量管理工作。
4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果。
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验者优先。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
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太仓珀丽酒店是香港珀丽酒店集团管理的一家国际品牌酒店。坐落于太仓市中心,毗邻太仓万达广场、博物馆、大剧院以及市民公园。酒店拥有203间现代、舒适的豪华客房及套房,55寸的液晶显示屏电视,所有客房和公共区域均提供快速无线上网。粤季餐厅提供美味可口的自助早,以及地道的港式佳肴和西餐零点;七间独立的包厢内可以品尝到正宗的粤菜和地道的本帮菜及各式风味特色菜;时光吧为客人打造轻松、休闲氛围的同时享用各式丰富的酒水、饮料及小吃。别致风尚的酒店,全心全意的服务理念,无微不至的关怀,定能为所有旅客留下美妙的差旅体验。