• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 五险一金

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

北京埃顿酒店服务有限公司上海分公司，办公室地址位于中国第一大城市，以中国的经济、金融、物业于一体的综合类服务公司，在2001年12月06日在上海挂牌成立，我公司迄今已经为客户提供了20年优质的服务，我酒店主要经营提供配餐，清洁服务，接受委托从事物业管理（包括绿地养护，物业共用设施维修，物业区停车设施，物业保安系统，物业消防系统的服务）。期待为您服务！